为什么年龄对孩子的经历很重要？

如果您的孩子正在尝试访问游戏或在线服务，但要求他们询问他们的年龄，这是有充分理由的——我们希望您对原因充满信心。

我们要求您孩子的实际年龄为：

Children at different ages have different needs, interests, and levels of maturity. Knowing your child’s age allows us to help online services adapt the experience, such as setting certain permissions, so they can enjoy the digital world safely, confidently, and in a way that supports healthy growth.

提供适合其年龄段的体验

Privacy laws and best practices vary by age and location. Younger children often need stronger protections, such as stricter limits on data collection and more parental involvement. When we know your child’s age, we can help online services apply the right safeguards and give you the right level of visibility to manage and support them online.

确保他们有正确的隐私保护和控制权

There are global laws that require online services to treat children differently—often requiring age-specific privacy settings, product defaults, and safety measures. Accurate age information helps us and the platforms we support meet these legal requirements while putting your child’s best interests first.

遵守世界各地旨在保护儿童隐私和安全的规章制度

准确的年龄信息有助于我们保护您孩子的数据，并支持更多适合年龄的数字体验。在K-id，我们仅使用孩子的年龄信息来为他们塑造更安全、更合适的体验，而不是为了追踪或识别他们。

那是 我们的承诺 给你的家人。

常见问题与支持

有问题吗？我们是来帮忙的！访问我们的常见问题解答部分，快速解答常见问题，或联系我们的支持团队寻求个性化帮助。无论您是要设置账户、管理孩子的在线体验，还是只需要一些指导，我们都能满足您的需求。

1。k-ID 是如何运作的？

当玩家使用包含 k-ID 的游戏或服务时，他们将向我们传递玩家位置（通常从 IP 地址推断出来）和年龄（自我报告或由可信第三方获得），以及会话ID。根据玩家居住地的法律要求，我们可能会让该玩家的可信成年人代表其子女表示同意。

作为父母同意程序的一部分，在当地法律要求的情况下，我们或我们的服务提供商可能还需要收集可信成年人的身份证明。关于如何提供这些信息，值得信赖的成年人通常有多种选择。无论哪种方式，K-id都不会存储用于验证年龄或可信成人身份的信息：我们在该过程中存储的只是检查结果。

在 k-ID 的 Family Connect 中，受信任的成年人可以添加家庭成员、查看和管理体验访问权限以及配置游戏权限。这些个人偏好用于与我们的开发合作伙伴进行沟通，并相应地为儿童和青少年玩家定制体验。

2。k-ID 如何保护我家人的信息安全？

隐私和安全是我们的首要任务。我们在设计时充分考虑了您的家人的保护，确保永远不会存储敏感信息，例如在成人验证过程中提供的信用卡/借记卡详细信息、身份证号码和图像。这些数据仅用于确认您是成年人，之后会立即删除。

k-ID 达到或超过全球隐私和数据保护的法律标准。我们的数据处理活动已经过娱乐软件评级委员会 (ESRB) 隐私认证计划和英国年龄检查认证计划 (ACCS) 的审计和认证。

有关我们如何收集、使用和保护您的个人信息的更多详细信息，请查看我们的隐私政策。

3.为什么要求我给予家长同意？

我们需要您的许可，因为隐私法要求孩子必须征得父母的同意才能访问收集个人信息的在线游戏或服务。如果您是孩子循环登录的，这意味着我们需要征得您的同意，然后您的孩子才能访问游戏的部分或全部内容。

禁用的功能可能包括：

与其他玩家进行语音聊天或免费文字聊天
用真钱购买某些游戏内物品
接收个性化推荐和/或定向广告
接收营销电子邮件或推送通知

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您收到的电子邮件包含一个指向网络流程的链接，您可以在其中为孩子提供同意和设置权限。视适用法律而定，可能还会要求您提供其他信息以确认您是成年人。

如果您不提供权限，您的孩子可能仍然能够访问游戏中的某些内容，例如离线内容，但他们将无法访问其他受限功能。

4。为什么你需要我的个人信息来验证我是成年人？

我们需要您的个人信息遵守隐私法，这些法律要求我们验证提供父母同意的人确实是成年人（而不仅仅是假装父母的孩子）。这是为了确保只有获得授权的成年人才能允许他们的孩子访问收集个人信息的服务。

根据您的孩子所在的国家/地区，我们提供多种方法来验证您的成人身份。您可用的具体方法由适用法律以及您的孩子希望访问的游戏或数字体验决定。

我们不会保存为验证目的输入的任何个人信息；只保存验证结果。

5。你需要多次收集我的个人信息来验证我的身份吗？

一旦您被验证为可信的成年人，您的验证将在所有使用K-id技术的游戏和服务中得到识别。这意味着您很可能只需要提供一次验证详细信息。这使您可以轻松管理任何要求孩子访问各种数字体验的请求，并减少了在孩子访问的每款游戏或在线体验中进行自我验证的麻烦和隐私风险。

但是，在某些极少数情况下，您可能需要再次进行自我验证，例如，如果您移居到其他司法管辖区，该司法管辖区需要的验证方法与之前验证的方法不同。

6。当你确认我是成年人时，你会保存我的个人信息吗？

不是。k-ID 使用第三方数据验证服务，不保留您在家长验证过程中提供的任何敏感信息。这包括信用卡或借记卡的详细信息、国民身份证号码和面部扫描。这些详细信息仅用于验证您的成人身份，确保我们遵守保护儿童上网的法律要求。

7。当我使用信用卡确认自己是成年人时，会被扣款吗？

当您在 k-ID 上使用支付卡验证年龄时，在美国等某些司法管辖区，可能会出现低于0.50美元的少量临时费用。这只是为了确认该卡是否有效，将在 7-14 个工作日内自动退款。

8。什么是父母同意？

家长同意（在美国也称为可验证的父母同意）是一项法律要求，可确保受信任的成年人批准儿童访问收集个人信息的在线服务。这种同意有助于保护儿童的隐私，并遵守各种隐私法，例如美国的《儿童在线隐私保护法》（COPPA）和欧盟的《通用数据保护条例》（GDPR）。

当未满数字同意年龄的儿童创建帐户或使用在线服务时，服务提供商必须获得可信成年人的许可。此过程可能涉及验证表示同意的人确实是成年人。

通过提供家长同意，您允许您的孩子访问和使用原本会受到限制的特定功能和服务。该同意还允许您通过各种家长控制来管理和监控孩子的在线活动。